退货指南

[日本境内]

当您收到订购的商品时,请立即检查商品的内容。
请注意,下订单后我们不接受因客户原因而取消、退货或换货。

根据您的电脑或智能手机的设置,产品图像的颜色可能与实际产品略有不同,但我们不接受退货或换货。

即使是相同尺寸的商品,由于生产工艺的原因,也可能存在1-2cm的个体差异,但这些不属于退换货条件。

请注意,因天然材料造成的颜色差异不予退货或换货,因此请务必在订购前检查。

但是,如果产品在运送过程中损坏、有缺陷或者与您订购的产品不同,我们将在有库存的情况下将其换成相同的产品。
在这种情况下,我们将承担退货和换货的运费。

如果我们没有可供交换的库存,我们将退还您的款项,因此
请在收到产品后 3 天内通过联系方式与我们联系。

流程如下:

❶ 请在收到产品后 3 天内通过“联系”与我们联系并提供以下详细信息。
·姓名

·地址
·电子邮件
・商品名称
・订单号(该号码将包含在您下单后发送给您的订单确认邮件中)
・退货原因

❷ 本店将告知您退货流程。

❸ 一旦我们收到退回的商品,我们将更换或退回该商品。


退货重要通知

即使满足退货条件,下列情况下我们将无法接受退货,因此请务必检查以下事项:

・商品标签丢失或破损时
如果随附的包装盒丢失或损坏
・商品有破损、污垢、异味等使用痕迹时。
・特价商品
-其他被视为无法转售的情况。
・超过 3 天后,即使商品未开封
・未联系我们而退回的商品



【 国际的 】

所有国际订单均为最终销售,不符合退货或换货条件。